이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 알피지랩스(이하 "회사")가 운영하는 TOPLOAD(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 회사가 웹사이트, 애플리케이션 기타 정보통신설비를 통해 제공하는 컬렉터블 상품의 판매, 구매, 배정, 보관, 배송, 거래, 마일리지, 이벤트 및 이에 부수하는 서비스를 말합니다.
"회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
"상품"이란 회사가 판매하거나 서비스를 통해 거래할 수 있도록 제공하는 실물 카드, 팩, 수집품 및 기타 재화 또는 서비스를 말합니다.
"팩"이란 회사가 사전에 안내한 구성과 배정 방식에 따라 구매자가 취득하는 상품이 결정되는 상품을 말합니다.
"개봉"이란 팩의 구성 또는 구매자에게 배정되는 개별 상품이 확정되는 절차를 말합니다.
"셀러"란 회사에 상품을 공급하거나 회사의 위탁을 받아 보관·배송 등의 업무를 수행하는 사업자 또는 회원과 별도 거래를 수행하는 사업자를 말합니다.
"마일리지"란 회사가 발행·관리하며 서비스에서 정한 용도로 사용할 수 있는 결제수단 또는 혜택을 말합니다.
"마일리지 전환"이란 회원이 보유한 상품을 별도로 안내된 매수인에게 판매하고 그 대가로 회사가 발행하는 마일리지를 지급받는 거래를 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 개별 거래조건 및 서비스 운영정책에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

회사는 이 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스에 게시합니다.
회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
약관 변경 시 적용일 및 주요 변경 내용을 적용일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 공지하고 개별 통지합니다.
회사는 변경된 약관에 동의하지 않는 회원에게 거부 및 탈퇴 방법을 안내합니다.
변경 전 체결된 개별 거래에는 원칙적으로 당시 약관과 거래조건을 적용합니다.
상품별 판매조건, 개봉, 배송, 환불, 보관, 이벤트, 마일리지 등에 관한 세부 사항은 별도 정책 또는 서비스 화면에서 안내할 수 있습니다. 다만, 법령상 회원의 권리에 중요한 영향을 미치는 사항은 필요한 고지 및 동의 절차를 따릅니다.

제4조 (회원가입 및 계정 관리)

회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
회사는 서비스 제공과 거래 안전을 위하여 필요한 범위에서 본인확인, 연령 확인 및 추가 인증을 요구할 수 있습니다.
회사는 허위 정보, 타인 명의 도용, 부정 가입 등 정당한 사유가 있는 경우 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
회원은 계정과 인증수단을 안전하게 관리하고, 관련 정보가 변경되면 이를 갱신해야 합니다.
미성년자의 거래 및 법정대리인의 동의에 관해서는 관계 법령을 따릅니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 상품 판매, 구매 및 결제, 팩 개봉, 상품 배정 및 보관, 배송과 수령, 상품 거래, 마일리지, 이벤트, 회원 관리 등 서비스 관련 기능을 제공합니다.
회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 기능, 구성, 제공 방식 및 명칭을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
개별 상품 및 서비스의 가격, 구성, 일정, 이용 조건, 제한사항은 해당 화면에서 안내합니다.
회사는 점검, 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 가능한 범위에서 사유와 일정을 안내합니다.
서비스의 종료 또는 중요한 변경으로 회원의 재산상 권리에 영향을 미치는 경우 회사는 필요한 보호조치와 정산·반환 절차를 마련합니다.

제6조 (상품의 판매 및 구매계약)

서비스에서 회사가 판매자로 표시된 상품의 매매계약은 회사와 구매자 사이에 성립합니다.
회사는 상품을 셀러로부터 공급받거나 보관, 출고, 배송, 수령 및 고객 응대 업무를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우에도 판매자로서 회사가 부담하는 법적 책임은 면제되지 않습니다.
구매계약은 구매자가 거래조건을 확인하고 결제한 후 회사의 주문 승낙이 구매자에게 도달한 때에 성립합니다.
상품별 가격, 구성, 수량, 공급방법 및 중요 조건은 구매 전에 안내합니다.
회사는 재고 부족, 거래 오류 또는 그 밖의 정당한 사유로 상품을 공급할 수 없는 경우 이를 통지하고 관계 법령에 따라 환급 등 필요한 조치를 합니다.

제7조 (팩의 구매 및 개봉)

팩의 구성 범위, 상품 배정 방식, 확률·수량 등 구매 결정에 중요한 사항은 구매 전에 안내합니다.
팩은 상품별 안내에 따라 구매 즉시, 회원의 요청 시, 특정 조건이 충족된 시점 또는 사전에 정해진 시점에 개봉될 수 있습니다.
회사는 자동 개봉 여부와 시점 및 구매 이후 취소·청약철회에 영향을 미치는 중요 조건을 구매 전에 명확하게 안내합니다.
개봉 결과에 따라 배정된 상품과 거래 내역은 회원이 확인할 수 있도록 관리합니다.
개봉 오류, 상품 배정 실패 및 기타 거래상 문제가 발생한 경우 회사는 해당 문제를 확인하고 정정, 재처리 또는 환급 등 필요한 조치를 합니다.
팩 상품의 청약철회 제한은 관계 법령에서 허용하는 경우에 한하여 적용하며, 구매자의 법정 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

제8조 (상품의 소유권 및 보관)

상품의 소유권은 상품의 특성, 계약조건 및 관계 법령에 따라 대금 지급, 상품의 특정·배정, 인도 또는 그 밖의 소유권 이전 요건이 충족된 때 이전됩니다.
팩에서 배정되는 실물 상품은 대금 결제와 개별 상품의 특정·배정이 완료되고 적법한 인도 요건이 충족된 때 구매자의 소유로 이전됩니다.
회원 소유의 상품은 회원의 요청 또는 거래조건에 따라 회사나 회사가 지정한 제3자가 보관할 수 있습니다.
실물의 직접 인도 없이 소유권이 이전되는 경우에는 민법상 점유개정, 반환청구권 양도 등 적법한 방식으로 인도 절차를 이행합니다.
회사는 회원이 소유한 상품의 보관, 출고, 배송, 반환 및 거래 내역을 관리하며, 관련 조건과 비용을 사전에 안내합니다.
상품의 보관기간, 보관료, 장기 미수령 상품의 처리 등 중요한 조건은 해당 서비스 정책에 따릅니다. 다만, 회사는 회원의 소유권을 법적 근거 없이 박탈하거나 상품을 임의로 처분하지 않습니다.

제9조 (배송 및 수령)

상품은 배송, 현장수령 또는 서비스에서 안내하는 적법한 방식으로 제공될 수 있습니다.
배송 가능 지역, 비용, 예상 소요기간, 수령 장소 및 기한 등은 해당 상품이나 신청 화면에 안내합니다.
회사는 배송·수령 업무를 셀러 또는 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
회원은 정확한 배송 및 수령 정보를 제공해야 하며, 본인확인이 필요한 경우 회사가 안내하는 절차에 협조해야 합니다.
배송 지연, 분실, 파손, 오배송 등 문제가 발생하면 회사는 관계 법령과 거래조건에 따라 필요한 조치를 취합니다.
현장수령이 완료되지 않은 상품의 보관 및 재수령 방법은 서비스에서 안내합니다.
배송 또는 수령 방식과 무관하게 법정 청약철회 및 하자담보 관련 권리는 보장됩니다.

제10조 (취소, 청약철회 및 환불)

회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.
일반적인 청약철회 가능 기간은 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일이며, 재화의 공급이 그보다 늦은 경우에는 재화를 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일입니다. 구체적인 기산일과 예외는 관계 법령에 따릅니다.
상품의 사용·소비, 가치 감소 등 관계 법령에서 정한 청약철회 제한사유가 있는 경우에는 법령에서 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 법정 요건에 따라 이를 사전에 안내하고 필요한 조치를 취합니다.
상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우 회원은 관계 법령에서 정한 기간 내에 청약철회 등 권리를 행사할 수 있습니다.
환불은 원칙적으로 기존 결제수단을 통해 처리하며, 마일리지를 사용한 금액은 해당 마일리지의 성격과 결제내역에 따라 복원하거나 관계 법령에 따라 처리합니다.
정당한 청약철회에 따른 반환 비용은 관계 법령에 따라 부담하며, 회사의 귀책사유로 인한 반품 비용은 회사가 부담합니다.
취소, 청약철회, 반품 및 환급 절차는 해당 주문 화면이나 고객센터를 통해 안내합니다.
이 조는 회원에게 관계 법령이 보장하는 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제11조 (마일리지)

회사는 회원의 상품 거래, 마일리지 전환, 구매 혜택, 이벤트 및 기타 서비스 정책에 따라 마일리지를 발행·지급할 수 있습니다.
마일리지는 회사가 정한 서비스 범위에서 사용할 수 있으며, 원칙적으로 현금 출금, 환전, 제3자 양도는 허용되지 않습니다. 다만, 관계 법령상 환급 의무가 있는 경우에는 그에 따릅니다.
회사는 거래의 대가로 지급한 마일리지와 무상으로 지급한 마일리지를 구분하여 관리할 수 있습니다.
마일리지의 사용처, 지급조건, 유효기간, 소멸조건 및 환불·복원 기준은 지급 또는 거래 전에 안내합니다.
부정한 방법으로 취득하거나 오류로 지급된 마일리지는 정당한 절차에 따라 회수·정정할 수 있습니다.
회원이 정당하게 취득한 유상·거래대가성 마일리지에 관한 권리는 관계 법령 및 해당 거래조건에 따라 보호됩니다.

제12조 (마일리지 전환 및 기타 거래)

회사는 회원 소유의 상품을 제3자에게 매도하고 그 대가로 마일리지를 지급받는 거래를 지원할 수 있습니다.
마일리지 전환에서 상품의 매수인은 해당 거래 화면에 표시된 셀러이며, 회사는 별도로 명시하지 않는 한 상품의 매수인이 아닙니다.
회사는 거래 확정 전에 매수인, 거래 상품, 매매대금, 지급 마일리지, 소유권 이전시점 및 중요 거래조건을 안내합니다.
회원이 해당 조건을 확인하고 전환을 확정하면 매수인과 회원 사이에 매매계약이 성립하며, 약정된 마일리지 지급이 완료된 때 상품의 소유권이 이전됩니다.
주요 조건이 변경되거나 약정된 지급이 완료되지 않은 경우에는 기존 동의만으로 거래를 변경·완료할 수 없습니다.
정상적으로 완료된 거래의 취소, 오류 정정 및 환급은 관계 법령과 개별 거래조건에 따릅니다.
향후 회사가 제공하는 다른 유형의 거래는 거래당사자, 수수료, 정산, 소유권 이전 및 취소조건 등을 사전에 명시한 별도 거래조건에 따라 운영할 수 있습니다.

제13조 (회원의 의무 및 이용 제한)

회원은 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 타인의 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다.
타인 명의 도용, 허위 거래, 결제 부정, 시스템 악용, 보상 부정 수령, 무단 자동화 접근, 지식재산권 침해 및 기타 불법행위를 금지합니다.
회사는 위반 행위의 내용과 정도에 따라 경고, 거래 제한, 서비스 이용 정지 또는 이용계약 해지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
회사는 원칙적으로 제재 사유와 이의제기 방법을 사전에 안내하되 긴급한 보안·부정거래 위험이 있는 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.
회원은 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 회사는 진행 중인 거래, 보관 중인 회원 소유 상품, 잔여 마일리지 및 환급받을 권리의 처리 방법을 안내합니다.
탈퇴 또는 이용 제한을 이유로 정당하게 취득한 재산상 권리가 법적 근거 없이 자동 소멸하지 않습니다.

제14조 (개인정보 및 지식재산권)

회사는 개인정보 관련 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
서비스의 상표, 로고, 소프트웨어, 디자인, 콘텐츠 등의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
회원은 법령상 허용되는 경우를 제외하고 권리자의 동의 없이 이를 부당하게 복제, 배포 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제15조 (책임 및 분쟁 해결)

회사는 관련 법령 및 약관에 따라 서비스 운영과 상품 판매에 관한 책임을 부담합니다.
회사는 천재지변 등 불가항력이나 회사의 귀책사유 없이 발생한 손해에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 회원의 문의 및 불만을 고객센터를 통해 접수하고 합리적인 절차에 따라 처리합니다.
이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석하며, 분쟁에 관한 소송은 관계 법령에서 정한 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관의 최초 시행일은 2026년 9월 30일입니다.

개정 약관은 별도로 고지한 실제 시행일부터 적용하며, 종전 약관 및 개정 내역은 회사가 보관·관리합니다.